“客戶虐我千百遍，我待客戶如初戀”這句話用在我這賣鋼管的小姐姐身上一點(diǎn)都不為過(guò)。今天就讓我來(lái)說(shuō)說(shuō)我的一位甘肅的客戶吧！這是一位做消防工程的客戶?？蛻羰侨ツ旰灥暮贤?，本來(lái)5月1 日就要進(jìn)場(chǎng)施工的，客戶找到我已經(jīng)是5月2日了，他需要的是 100*4.0 、65*3.75的國(guó)標(biāo)厚度的友發(fā)鍍鋅管，訂貨量是 300噸，在跟客戶溝通的過(guò)程中我了解到客戶的工地是在離西安 300 公里的甘肅平?jīng)鍪?，這樣算下來(lái)每噸貨的運(yùn)費(fèi)都在100 元左右?？蛻粽f(shuō)自己是在通過(guò)朋友介紹了解到我們是友發(fā)的西北總代理，所以來(lái)找我們家安排這些貨。

       在具體了解過(guò)客戶的需求后 我建議客戶從廠里直發(fā)，半個(gè)小時(shí)后我給客戶報(bào)了當(dāng)天的價(jià)格，客戶說(shuō)自己需要再考慮核算下，當(dāng)天就沒(méi)有再回復(fù)了，我當(dāng)時(shí)猜測(cè)客戶一定是去對(duì)比價(jià)格了，也就沒(méi)有再去聯(lián)系他了。

隔天早上因?yàn)殇摬膬r(jià)格一直呈上漲趨勢(shì)，出于為客戶節(jié)省成本出發(fā)，我還是再一次打通了客戶的電話，原來(lái)客戶簽的合同把材料的價(jià)格都定死了，但是現(xiàn)在材料的價(jià)格遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了當(dāng)時(shí)的定價(jià)，客戶一直在糾結(jié)到底要不要訂貨，我給他分析完行情以后他還是說(shuō)再考慮一下。我便沒(méi)有再說(shuō)話了。價(jià)格還是在一天天的上漲著。

兩天以后客戶又一次聯(lián)系到我，讓我?guī)退俅螆?bào)價(jià)，我快速的將合適的價(jià)格報(bào)了給客戶，但他還是說(shuō)要再考慮考慮，我知道他還是想在市場(chǎng)上繼續(xù)對(duì)比一下價(jià)格，一直等到下午5點(diǎn)多，我們快下班的時(shí)候，我終于接到了客戶打來(lái)的電話，兩個(gè)字發(fā)貨，當(dāng)聽到這兩個(gè)字后，我真的有種恍惚的錯(cuò)覺，這個(gè)單子終于定了。在經(jīng)過(guò)了反反復(fù)復(fù)的比價(jià)，反反復(fù)復(fù)的和客戶溝通后，終于塵埃落定了。

后來(lái)，我和這位客戶成為了朋友，以后的每次他定貨時(shí)要說(shuō)再等等的時(shí)候，我就會(huì)說(shuō)你去市場(chǎng)轉(zhuǎn)一圈吧，以后還是來(lái)我萬(wàn)源喝茶奧！現(xiàn)在，這個(gè)客戶可以說(shuō)已經(jīng)是我們?nèi)f源友發(fā)鋼管的忠實(shí)粉絲了，時(shí)不時(shí)的我們還會(huì)聊聊天，以他的話說(shuō)，我在你萬(wàn)源提貨呀，除了熱鍍鋅管、焊管品牌好質(zhì)量有保證，就是你小李的服務(wù)還不錯(cuò)，我都習(xí)慣在你家提貨了。

是呀，很多時(shí)候，看似我們是在工作，但從另一方面來(lái)講，在一次次的磨礪中，我們何償不是在百練成鋼呢。