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我眼中的銷售 NO1,她在我們公司從事鍍鋅鋼管批發(fā)銷售崗位,妥妥的一名業(yè)務大人,連續(xù)蟬聯(lián)好幾個月的NO1了。從她身上我總結了幾個點:
一、她業(yè)務知識非常的牢固,顧客問道的任何問題,她都能快速地幫助顧客解答,很多的問題顧客自己都不清楚,還得請教她;
二、全心全意為客戶服務的理念,顧客即便是半夜一點,兩點來電話,她都會非常耐心地去解答客戶的問題,她經常說,我只要服務好以為客戶,那他肯定會給我介紹更多的客戶,他身后的資源都可以為我所用。
三、不放棄每一位客戶,在這里她講了自己的一個親身經歷,他有個客戶是去年4月份就開始聯(lián)系的,到今年1月的時候,已經聯(lián)系了9個月了,期間也有詢價,但是一直沒有成交。就在今年1月28日,他來到了公司,然后對我們老板說:“我是被你們銷售的這種耐心所征服,雖然我一直沒有跟咱們家訂貨,但是他每次都特別認真的給我報價,解答我的問題?!闭且驗槲覀儤I(yè)務的真誠,打動了他,他不僅定了今年的貨物,而且把明年整年計劃都給了我們公司。
四、執(zhí)行力超級強,無論何時客戶咨詢,她都能3秒內響應,并且會非常快速得給顧客一個合適的價位。另外,無論公司有什么決議,她都會第一時間響應,同時把事情很認真的完成。
這也是我們公司作為一個鍍鋅鋼管批發(fā)銷售人員應該具備的素質,我們會以真誠、有愛、擔當?shù)娜f源心服務我們的每一位客戶。
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